2015.02.01
カテゴリ：コピーライティング
バーのトイレとコピーライティング。
こんにちは、山本です。
先日、吉祥寺でバーを経営する友人からこんなことを言われました。
「お前が言った通りにしたらよくなったよ、不思議なもんだな」
吉祥寺通り沿いにある雑居ビルの5階。
バーには珍しく本棚がある。
約100年前のイギリスで作られたアンティーク本棚には、思想書、哲学書、学術書、宗教書が並んでいるかと思えば、ノベライズ、恋愛小説、料理本、ムック本、雑誌と、そのカオスっぷりがなんとも言えません。
8席、バーカウンターのみの狭い店内ですが、ジャズが心地よく流れる素敵空間で、女性のお客もちらほらと見かけます。
ただ1点、難ありなところは「トイレ」。
古いビルに居抜きで入った店内トイレは「和式」です。
別に、和式トイレが駄目ってわけじゃないし、大衆居酒屋のトイレのような汚さはないのだけれど、やっぱり居心地のよい店内とのギャップは否めません。
男性ならそこまで気にしないかもしれませんが、女性にとってトイレとは単に用を足す場だけではないのです。
「パウダールーム」
ここ数年、都内にはパウダールームという施設が増えています。
「女性が駆け込むビューティスポット」なんて言われていたりするのですが、ヘアスタイルやメイクを整える専用の有料施設です（無料のもありますが）。
男性には全く理解できないかとは思いますが、女性にとってトイレとは用を足す場所プラスαの空間です。
でなきゃ、パウダールームというビジネスが成立するわけないですからね。
（女性のトイレが長かったりするのもこれで説明できるかも・・・）
裏を返せば、女性は、トイレという空間を驚く程シビアに見ているとも言える。
余談ですが、多くの女性には行きつけのトイレがあります。
緊急を要するとき意外は、「あの場所ではここのトイレ、この駅ではこのトイレ」といった感じで。
女性と一緒にいるとほんと勉強になることばかりです。
話を戻して。
バーに居心地の良さを感じているなら、多少トイレが汚くても気にしないのが男性。
バーに居心地の良さを感じてはいるが、多少でもトイレが汚れているのが気になる女性。
トイレを改善をするにこしたことはないわけです。
社会的証明を利用した注意書きをトイレに貼ってみた結果・・・
そこで僕はその友人に
「いつも綺麗にご利用頂きありがとうございます。」
って書いたものをトイレに貼ってみなとアドバイスしてみました。
コピーライティングを勉強したことある人なら、誰でも知っているこの注意書き。
コンビニのトイレにはよく貼ってありますよね。
これは、社会的証明（人は周りの行動を手本としてしまう法則）をベタに使ったコピーです。
ベタ中のベタで、何の面白みも創造性もないコピー。
でも、これによって女性のリピーターが2割程度増えたとのこと。
トイレは綺麗、女性客も増え、お店側も売上げが伸びる。
ベタなコピー1枚で、誰もが得をする関係（これもベタですがwin-winの関係ってやつですね）が構築できたわけです。
知識は道具（ツール）。
ただ「社会的証明は影響力あるなー」を知識として持っている（知っている）だけでは意味はありません。
これをあなたの文章にどう活かすのかが重要で、その思考の過程こそが、知識が知恵へと昇華するかの分かれ目です。
鋤（すき）は持っているだけでは邪魔になるだけです。
鋤で畑を耕すからこそ、美味しい野菜が収穫し食すことができるのです。
僕はあなたにツールと、ツールを使った具体例はお伝え出来ますけど、そのツールを使えるのはあなただけです。
頑張っていきましょう。
ここまでありがとうございました！
山本
追伸：
ダイレクト出版のコピーライティング本レビューはこちらです。
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現代広告の心理技術101レビュー